Club e-learning assurance «Assurances collectives»

Problématique : Plusieurs assureurs ont ressenti le besoin de former leurs collaborateurs aux assurances collectives. Afin de diminuer les coûts pour chacun, nous avons proposé de travailler ensemble pour réaliser un programme de formation générique. Ce module e-learning s'adresse aux agents généraux, courtiers et au réseau commercial pour appréhender les techniques de base de ces assurances et dialoguer avec crédibilité auprès de la clientèle.

Solution apportée : un programme e-learning conçu et réalisé avec des partenaires assureurs ALLIANZ, GENERALI, GROUPAMA et l'ADAP.

Contenu de la formation et scénario pédagogique : Les assurances collectives constituent un outil de gestion de la politique salariale au service des dirigeants. A ce titre, elles ne sont pas un produit fini, mais un montage sur mesure proposé entreprise par entreprise. La société AGORA, entreprise qui évolue dans le domaine du développement durable est le fil rouge du didacticiel. Accompagné par Lucien, l'apprenant va découvrir l'environnement et les besoins de l'entreprise en matière d'assurances de personnes. Organisée en séquences de 20 à 30 minutes, cette formation de 4 heures environ est ponctuée de mises en situation, d'exercices, d'apports de contenu et de fiches techniques. Des cas permettent également d'illustrer cet environnement spécifique.

Objectifs de la formation :

  • Identifier les principaux types d'entreprises
  • Acquérir les connaissances fondamentales
  • Appréhender les obligations légales des entreprises
  • Identifier les problématiques et les besoins des entreprises et de leurs salariés en matière d'assurances de personnes
  • Tenir compte de l'environnement juridique, fiscal, et réglementaire des entreprises (Loi Evin, Weil, Fillon...)
  • Découvrir les éléments essentiels de l'approche commerciale propre aux assurances collectives
  • Proposer le bon contrat "ad hoc" à leurs entreprises clientes

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Equipe projet : 
Chef de projet, concepteur pédagogiques, experts contenu, directeur artistique, graphiste, développeur.

 

Club e-learning assurance «Responsabilité civile»

Problématique : Devant la réussite du premier projet club traitant des Assurances Collectives, nos clients ALLIANZ, GENERALI, GROUPAMA, POLYEXPERT ont souhaité poursuivre l'expérience. Nous développons une série de cours sur l'assurance Responsabilité Civile des Professionnels et PME, Particuliers, Associations. L'apport technique est réalisé par les experts des compagnies sous la conduite de l'Ecole Polytechnique d'Assurance EPA.

Solution apportée : Des mises en situations ludiques et probantes pour comprendre les fondamentaux de la Responsabilité Civile des Professionnels et petites entreprises, et des assurances RC, des schémas et illustrations, un contenu animé illustré d'exemples et complété de +info ou de fiches techniques, des quiz et exercices variés. Ce programme d'environ 4h, décomposé en plusieurs séquences apour but d'acquérir les fondamentaux et une méthodologie permettant d'appéhender les techniques de base de la Responsabilité Civile.

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Equipe projet :
Chef de projet, concepteur pédagogiques, experts contenu, directeur artistique, graphiste, développeur.

 

Club Web TV assurance, numéro 1 : «Assurance Vie, assurance décès»

Problématique : Les métiers de l’assurance, les techniques, les produits, la réglementation l’actualité, évoluent constamment. Les collaborateurs ne cessent d’être informés. Pour étonner, interpeler et mobiliser cette cible toujours plus sollicitée, nous proposons de mettre en place une action de marketing pédagogique dont la vidéo est au cœur du dispositif.

Solution apportée : Cela se traduit par la création d’une série d’émissions en mode TV pédagogique. 2 pilotes ont été actuellement réalisés. L’objectif étant de produire sur l’année une série d'émissions autour de 6 thèmes : l’actualité, le management des hommes, les produits et solutions d’assurance, la stratégie d’assurance ou le marché de l’assurance de demain, la réglementation et enfin, la relation client.
La durée de l’émission est volontairement courte, efficace, allant à l’essentiel et traitant le contenu avec une tonalité humoristique mais sérieuse.

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Equipe projet :
Chef de projet, scénariste, concepteur pédagogique, expert contenu, réalisateur, comédien, chef opérateur, soit environ 15 jours / homme par épisode.